Questions fréquentes

Chaque heure a son charme, qu'il s'agisse de la brume matinale ou de la lumière orangée d'une fin de journée. Cependant, si vous voulez visitez le jardin au moment où l'affluence est la moins importante nous vous recommandons le matin à l'ouverture.

Oui. Une visite commentée en anglais et en français est proposée à bord du train avec la voix off de Magguy, créatrice du jardin de Valombreuse.

Non, il s'agit d'une prestation optionnelle. Vous pouvez si vous le souhaitez effectuer la visite sans faire la balade dans les arbres.

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La durée approximative du parcours est de 20 à 25 minutes. Une fois engagés sur la passerelle, vous n’avez pas la possibilité de faire demi-tour.

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L’accès au parcours est interdit aux enfants de moins de 8 ans, aux enfants mesurant moins d’1,20m, aux personnes pesant plus de 110kg, aux femmes enceintes et aux personnes souffrants de maladies cardiaques, d’épilepsie, d’asthme, d’allergies graves ou de toutes autres maladies pouvant intervenir lors du parcours. Il est donc bien entendu interdit également de le faire avec des bébés ou des petits enfants dans les bras ou installés dans un porte-bébé, avec une poussette ou tout autre moyen de locomotion (vélo, trottinette, etc). Pour toute autre question relative à la balade dans les arbres, consultez le réglement intérieur.

Le Jardin de Balata se visite en 1h30. mais il est conseillé de prévoir 2h sur site pour pleinement en profiter.

Le parcours à pieds est une balade de 1,6km

La superficie totale du domaine est de 14 hectares. Le jardin est sur une parcelle de 5 hectares exploités

Oui, des averses peuvent survenir, le jardin étant situé en milieu tropical. La visite reste néanmoins tout à fait praticable. Le parcours est ponctué d’abris qui permettent de s’abriter en cas de pluie, tandis que la végétation révèle alors une ambiance particulièrement agréable. Pour plus de confort, des ponchos sont également disponibles à la boutique.

Oui, à partir de 10 personnes, veuillez nous contacter par téléphone ou par email à contact@jardindebalata.com pour un devis personnalisé.

Oui, il est possible de payer en : CB, Espèces, chèques-vacances, chèques.

L'abonnement annuel vous donne un accès illimité au jardin pendant un an à compter de la date d'achat de l'abonnement. Vous pouvez accéder à toutes les animations en ne payant que le coût de l'animation, si celle-ci est payante. 

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La version en ligne suffit, dès lors qu'on peut lire le code barre. Il n'est pas nécessaire d'imprimer le billet #protégeonsnosforêts

Le ticket individuel est valable 1 journée. Vous disposez de 3 mois pour l'utiliser à partir de la date d'achat. Le billet est valable pour la journée entière et permet des entrées et sorties libres le jour de la visite.

Nous sommes toujours heureux de voir les souvenirs de nos visiteurs partagés en images. En revanche, les prises de vue et tournages réalisés dans un cadre professionnel ou commercial sont soumis à autorisation préalable et à une convention spécifique. Pour toute demande de ce type, merci de nous contacter par e-mail à contact@jardindebalata.com.

Tous les enfants sont les bienvenus au Jardin de Balata. En revanche la Canopée est acceptée pour les enfants de 8 ans et plus. Les enfants sont les bienvenus. Dans tous les cas, les mineurs doivent être d'accompagnés d'une personne majeure.

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Pour des raisons de sécurité, d’hygiène et de bien-être des visiteurs, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein du jardin.

Oui, l’ensemble du jardin est accessible aux personnes âgées. Si vous avez des besoins particuliers ou des difficultés de déplacement, n’hésitez pas à nous contacter avant votre visite : notre équipe se fera un plaisir de vous conseiller

Nous collaborons depuis de nombreuses années avec des artistes et artisans locaux afin de valoriser leur savoir-faire. La boutique propose également une sélection variée de produits, locaux et internationaux, pour répondre à toutes les envies et à tous les budgets.

L'ensemble du parcours, sauf la canopée, est accessible en poussette.

Le parcours est accessible aux personnes à mobilité réduite, cependant en cas de difficulté particulière, n'hésitez pas à contacter notre équipe.

Le pique-nique n'est pas autorisé au sein du jardin. En revanche, vous pouvez réserver une table à la Luciole situé juste à l'entrée du Jardin.

Non nous ne faisons pas de visites guidées au Jardin de Balata. En revanche nous organisons occasionnellement des visites contées et des visites de zones thématiques. Suivez-nous sur les réseaux sociaux pour en être informés.

Non, il est strictement interdit de fumer ou de vapoter dans l'enceinte du jardin.

Oui, jsute à côté du jardin, le restaurant "La Luciole" vous accueille à partir de 11h30. Il est vivement conseillé de réserver sur : https://www.restaurantlaluciole.com/